ПОЛІТИКА ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ

1. Загальні принципи

OptiWave — Вправи для покращення зору та профілактики втоми очей гарантує справедливу та прозору політику повернення коштів. Ми поважаємо права споживачів та забезпечуємо захист ваших інтересів відповідно до законодавства України.

2. Умови повернення коштів

Підстави для повернення:

• Незадоволеність якістю наданих матеріалів
• Технічні проблеми з доступом до програм
• Невідповідність послуг заявленому опису
• Особисті обставини клієнта
• Медичні протипоказання

3. Процедура повернення

4. Необхідні документи

Для оформлення повернення надайте:

• Копію документа про оплату (чек, виписка з банку)
• Вказівку причини повернення
• Реквізити банківської картки або рахунку для повернення
• Контактні дані для зв'язку

5. Терміни повернення

6. Часткове повернення

У випадку використання частини послуг можливе часткове повернення:

7. Винятки

Повернення коштів НЕ здійснюється у наступних випадках:

• Минуло більше 14 днів з моменту оплати
• Використано понад 75% матеріалів програми
• Порушення умов користування сервісом
• Передача доступу третім особам
• Неправомірне використання матеріалів

8. Комісії та витрати

9. Альтернативні рішення

Перед поверненням коштів розглядаємо альтернативи:

• Перехід на іншу програму тренувань
• Додаткова консультація з експертом
• Продовження терміну доступу
• Індивідуальна адаптація програми
• Технічна підтримка для усунення проблем

10. Контактна інформація

З питань повернення коштів звертайтеся:

11. Правові аспекти

Ця політика розроблена відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів" та інших нормативно-правових актів. У спірних питаннях застосовується чинне законодавство України.